1023 Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách 1023 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và có trách nhiệm trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1023, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu định vị ở cấp độ quốc gia hoặc tỉnh thành. Các thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm trên từng thiết bị, đặc biệt là điện thoại di động.
Thông tin giao dịch tài chính bằng VND bao gồm lịch sử nạp rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng) và số tài khoản hoặc số ví điện tử được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng dịch vụ như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động cũng được ghi nhận nhằm phục vụ hỗ trợ khách hàng và phân tích hành vi người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của người dùng
1023 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính sau: vận hành và cải thiện dịch vụ nền tảng, xác minh danh tính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xử lý giao dịch tài chính an toàn, cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả và gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi hoặc cập nhật dịch vụ.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng. Phân tích hành vi người dùng được thực hiện ở cấp độ tổng hợp và ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
1023 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Mọi hoạt động tiếp thị trực tiếp đều cho phép người dùng từ chối tham gia thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động
1023 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như local storage và session tokens để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn người dùng và theo dõi hoạt động trên nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ. Cookies cần thiết là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm xác thực phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch.
Cookies phân tích được sử dụng để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các khu vực cần cải thiện. Dữ liệu từ cookies phân tích được xử lý ở dạng ẩn danh và tổng hợp, không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies phiên đăng nhập được bật để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và an toàn.
4. Lưu trữ, bảo mật và thời hạn giữ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với công nghệ mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số tiêu chuẩn ngành. 1023 áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền truy cập dữ liệu cá nhân khi thực sự cần thiết cho công việc.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn theo lịch trình định kỳ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 1023 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời. Chúng tôi liên tục đánh giá và nâng cấp các biện pháp bảo mật để ứng phó với các mối đe dọa mới.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba — khi nào và với ai?
1023 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết trong một số trường hợp cụ thể được nêu rõ dưới đây.
Dữ liệu giao dịch được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán (bao gồm các đơn vị xử lý thanh toán VND như MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác) ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và tuân thủ các quy định bảo vệ thông tin áp dụng.
1023 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu hợp pháp. Nếu nền tảng trải qua quá trình sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng sẽ tiếp tục được bảo vệ theo chính sách bảo mật tương đương.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 1023 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập để xem thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn, quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, và quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp theo quy định pháp luật.
Bạn cũng có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét, quyền phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định và quyền yêu cầu chuyển dữ liệu sang định dạng có thể đọc được nếu phù hợp. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 1023 qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến.
Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu về quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép. Nếu không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
1023 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất về cách dữ liệu của bạn được xử lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp tại mục FAQ hoặc xem lại điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ.
Bắt đầu trải nghiệm an toàn và bảo mật tại 1023
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Hãy đăng ký hoặc đăng nhập để trải nghiệm dịch vụ giải trí đẳng cấp với sự an tâm tuyệt đối.